Pour le tarif annulable : Annulation sans frais jusqu’à 5 jours avant l’arrivée. Annulation 2 jours avant l’arrivée 50% du montant de la réservation. Non présentation 100% du montant de la réservation.
Pour le tarif Non annulable : L’établissement se réserve le droit de prélevé 100% du montant du séjour à la réservation. Ce tarif n’est ni annulable ni remboursable
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie prévu à l’article L.221-28 12° du Code de la Consommation décrit dans l’Article L. 221-28 du Code de la Consommation.
En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.