Annulation sans frais jusqu’à 5 jours avant l’arrivée.
Annulation 2 jours avant l’arrivée 50% du montant de la réservation.
Non présentation 100% du montant de la réservation.
En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.